消费者要求退款被拒怎么做

消费者要求退款被拒可投诉或诉讼。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,但特定商品如定作、鲜活易腐等除外。若被拒且不及时处理,可能导致权益受损,影响消费信任。
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处理退款被拒,可投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后向行政部门投诉;仍无法解决,则考虑仲裁或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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退款被拒可这样处理:1. 与商家协商,明确退款原因和依据;2. 协商无果,向消费者协会或行政部门投诉,提供购物凭证;3. 若投诉未解决,考虑仲裁或向法院提起诉讼,需准备相关证据材料。
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