消费者投诉到12315上需要怎么处理
绍兴市柯桥区律师
2025-04-18
消费者投诉到12315后，需配合消协调解。依据《消费者权益保护法》，商家需接受调查，否则可能面临行政处罚，如吊销执照等，严重影响经营。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理消费者12315投诉，常见方式为协商、行政投诉和诉讼。优先协商，协商不成则考虑行政投诉，必要时提起民事诉讼以维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对12315投诉，需：1. 立即响应，与消费者沟通协商；2. 若协商无果，接受工商行政管理调查，遵守处理决定；3. 面临诉讼时，积极应诉，依法承担责任。
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